Política de reembolso
Política de reembolsos y desistimiento
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Esta política se aplica a los ebooks en formato PDF vendidos por Lidia Gallardo Pineda. Contacto: brunodrop2026@gmail.com.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión tras la entrega con consentimiento válido
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez iniciado el suministro del ebook, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento descritos a continuación. No ofrecemos una garantía voluntaria adicional de devolución. Se mantienen los derechos legales por falta de suministro o de conformidad.
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin justificar tu decisión.
Para solicitar la entrega inmediata del ebook, el comprador deberá consentir expresamente que el suministro comience antes de finalizar el plazo de 14 días y reconocer que perderá el derecho de desistimiento cuando comience dicho suministro. La declaración de consentimiento será: «Consiento expresamente que el suministro del ebook comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días, y reconozco que perderé mi derecho de desistimiento cuando comience el suministro».
La pérdida del derecho exige que ese consentimiento y reconocimiento se hayan recogido previamente y que se facilite la confirmación correspondiente en un soporte duradero, como el correo electrónico. Incluir esta declaración en la política no equivale a haber obtenido el consentimiento del comprador.
La aceptación general de las condiciones de venta, el pago o el mero envío o descarga del PDF no sustituyen estos requisitos. Si no se cumplen, esta política no excluye el derecho de desistimiento que legalmente te corresponda.
Cómo ejercer el desistimiento
Envía una declaración inequívoca a brunodrop2026@gmail.com indicando tu decisión y los datos necesarios para identificar la compra. Basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo aplicable.
Puedes utilizar este modelo, aunque no es obligatorio: «Por la presente comunico que desisto de la compra del ebook [título], pedido [número], contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio]. Fecha de la comunicación: [fecha]». Si presentas la comunicación en papel, añade tu firma. También puedes dirigirla al domicilio de la titular indicado en el aviso legal.
Cuando proceda el desistimiento, reembolsaremos los pagos correspondientes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a recibir la comunicación. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo que acuerdes expresamente otro, sin costes por el reembolso. Tras desistir, debes dejar de utilizar y de poner a disposición de terceros el contenido digital.
Problemas de entrega o contenido defectuoso
Si el correo de entrega no llega, el archivo está dañado, no puede abrirse con los requisitos técnicos anunciados o no corresponde con lo descrito, escribe a brunodrop2026@gmail.com indicando el número de pedido y el problema. Revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Se respetan los derechos legales ante la falta de suministro o de conformidad, incluida la puesta en conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato y el reembolso cuando procedan. No exigimos que renuncies a estos derechos por haber recibido o descargado el archivo.
Los ebooks son productos digitales: no es necesario enviar ningún producto físico para tramitar una solicitud.